NOVEDADES
ÚLTIMAS NOVEDADES

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Novedades implementadas en 2022
1. Se añade a la extracción telefónica un nuevo tipo llamado “Secuencial inverso” que permitirá extraer en primer lugar los últimos teléfono añadidos al estudio.
2. Nuevo parámetro de configuración del estudio para identificar el huso horario de los contactos. De esta forma se puede combinar con las agendas para que cada contacto salga en el huso horario que le corresponda. -
CatiNet suma y sigue
- Se añade la posibilidad de resetear número de llamadas al aplazar de forma que al aplazar se supone que ha habido un contacto con el entrevistado y tendremos la oportunidad de volver a llamar N veces de nuevo (según configuración del estudio) hasta descartar el teléfono.
- Se añade la posibilidad de crear agendas de forma masiva mediante la subida de un fichero Excel.
- Nuevo parámetro que nos permite crear una entrevista nueva al recuperar un contacto aplazado, descartando la anterior entrevista que se aplazó.
- En la descarga de ficheros, si se selecciona la opción de añadir multimedia o sólo multimedia, también descargará los audios CatiNet del estudio si los hay. No permitirá la descarga si el tamaño del fichero zip a generar deja menos del 10% de espacio disponible en el servidor.
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Nuestro CATI viene cargado de novedades
- Cambios en la consulta “resumen de llamadas” para que permita descargar la información a formato CSV y que se pueda ordenar la información por fechas en el orden deseado
- Nueva propiedad que permita mostrar el valor numérico de cada código de respuesta al lado del texto de respuesta y que se puedan seleccionar dichos códigos con el teclado numérico
- Cambios en agendas:
Nueva funcionalidad que permite duplicar agendas de extracción y facilitar así la introducción de nuevas
Optimización del funcionamiento de las agendas mediante la preparación de tablas con los contactos que cumplen cada condición de agenda y así evitar la evaluación constante de las condiciones durante la extracción telefónica, que podía provocar lentitudes en según qué configuraciones.
Nueva configuración de la ventana de agendas que permite acciones masivas de eliminación y activación/desactivación.
Se añade información en la ventana de agendas para poder saber exactamente los teléfonos disponibles de cada una de ellas en el momento actual y en rellamadas futuras.
Nuevo parámetro en la inserción y modificación de las agendas que permite que una agenda afecte a todos los usuarios asociados al estudio, sin necesidad de seleccionarlos y sin el problema de que a posteriori se asignen más entrevistadores y haya que ir agenda por agenda añadiéndolos.
- Nuevo gestor “Extensiones CTI” en el apartado de “Configuración” que permita realizar el alta, modificación y eliminación de extensiones.
- Nueva funcionalidad “Relanzar contactos” que permita cambiarle la fecha de rellamada a las citas o autorrellamadas y volver a activar los teléfonos que están en estado de reservado, usado por marca manual y autoatendidas
- Se añade al informe “Monitor predictiva” la información del id y código del estudio
- Modificaciones en ventana de configuración de CTI:
Se eliminan los parámetros de tiempo de no contesta, contexto y tasa de fallos para la marcación manual y automática
Se cambia “Tasa de fallos” por "Tasa de agresividad predictiva", y además, en lugar de permitir un valor numérico, se muestra un desplegable con 3 posibilidades: estándar, rápida, agresiva
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La plataforma Gandia Integra V4 sigue con mejoras y nuevas funcionalidades.
- Inserción de música durante la entrevista para que sea escuchada por el entrevistado.
- Posibilidad de desuscribir teléfonos (inserción en lista negra) para no ser llamados nuevamente.
- Cambio en el menú de “Incidencias particulares” y adición de la posibilidad de imputarla a partir de teclado.
- Nuevo desglose de tiempos del entrevistador, en entrevistas con marcación de DialApplet, muy útil para ver la velocidad del marcador tanto en automático como en predictivo, y poder ajustar sus parámetros.
- Se habilita el Módulo de llamadas en la supervisión de entrevistas.
- Posibilidad de establecer breaks en la pantalla de espera del marcador integrado de DialApplet
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Para Sondaxe, poder trabajar con Gandia Integra, nos ha dado una flexibilidad y ahorro de costes importante, al poder poner en marcha un mismo estudio a través de distintas técnicas de recogida de datos, como es el teléfono, la entrevista presencial y la entrevista online.
Carlos Gigarran
(Director - Instituto Sondaxe - A Coruña)
Carlos Gigarran
(Director - Instituto Sondaxe - A Coruña)
Para Sondaxe, poder trabajar con Gandia Integra, nos ha dado una flexibilidad y ahorro de costes importante, al poder poner en marcha un mismo estudio a través de distintas técnicas de recogida de datos, como es el teléfono, la entrevista presencial y la entrevista online.
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Desde ABACO Estudios de Mercado estamos encantados con el servicio que nos proporciona TESI, tanto a nivel tecnológico, puesto que nos permite realizar encuestas telefónicas, presenciales y online de manera eficiente y ordenada, como a nivel de soporte, pues su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Para nosotros empezar a trabajar con TESI supuso un salto cualitativo en la manera de ejecutar los distintos trabajos q leer más...
Beatriz Sanchez
(Directora - ABACO Estudios de Mercado - Madrid)
Beatriz Sanchez
(Directora - ABACO Estudios de Mercado - Madrid)
Desde ABACO Estudios de Mercado estamos encantados con el servicio que nos proporciona TESI, tanto a nivel tecnológico, puesto que nos permite realizar encuestas telefónicas, presenciales y online de manera eficiente y ordenada, como a nivel de soporte, pues su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Para nosotros empezar a trabajar con TESI supuso un salto cualitativo en la manera de ejecutar los distintos trabajos que llevamos a cabo, esperamos seguir mejorando juntos durante mucho tiempo más.
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En estos últimos 15 años, la capacidad de innovación, versatilidad, gestión de cuestionarios, procesamiento de datos y junto al gran equipo de profesionales que componen TESI, nos ha permitido dar respuestas a los requerimientos de nuestros clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar.
Julio García
(Estadístico/Proceso de datos - Merka Star - Madrid)
Julio García
(Estadístico/Proceso de datos - Merka Star - Madrid)
En estos últimos 15 años, la capacidad de innovación, versatilidad, gestión de cuestionarios, procesamiento de datos y junto al gran equipo de profesionales que componen TESI, nos ha permitido dar respuestas a los requerimientos de nuestros clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar.
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Más de una década trabajando con Tesi. Un cambio que nos permitió pasar del blanco y negro al color. De su mano logramos lanzarnos a nuevos proyectos que nunca nos habíamos ni planteado. Un gran equipo de profesionales, destacando su calidad humana, y en los peores momentos, mostrando empatía y comprensión por sus clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar
Toñi López
(Responsable Proceso de Datos - Random Strategy - Madrid)
Toñi López
(Responsable Proceso de Datos - Random Strategy - Madrid)
Más de una década trabajando con Tesi. Un cambio que nos permitió pasar del blanco y negro al color. De su mano logramos lanzarnos a nuevos proyectos que nunca nos habíamos ni planteado. Un gran equipo de profesionales, destacando su calidad humana, y en los peores momentos, mostrando empatía y comprensión por sus clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar
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Nuestra experiencia con TESI ha sido muy buena. Acudimos a ellos en busca de un proveedor de servicios, que nos diera apoyo para nuestros proyectos CAWI en Europa y América y cumplieron con creces nuestras expectativas, dando respuesta en tiempo y forma a todas nuestras necesidades. Nos programan los cuestionarios y nos tabulan los estudios de forma rápida y a precio competitivo. Sin duda, volveremos a contar con TESI.
Roger Sans Roca
(Chief Information Officer - Estudio Silvia Roca - Barcelona)
Roger Sans Roca
(Chief Information Officer - Estudio Silvia Roca - Barcelona)
Nuestra experiencia con TESI ha sido muy buena. Acudimos a ellos en busca de un proveedor de servicios, que nos diera apoyo para nuestros proyectos CAWI en Europa y América y cumplieron con creces nuestras expectativas, dando respuesta en tiempo y forma a todas nuestras necesidades. Nos programan los cuestionarios y nos tabulan los estudios de forma rápida y a precio competitivo. Sin duda, volveremos a contar con TESI.
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Desde hace 20 años elegimos trabajar con Gandia porque nos brinda la robustez y agilidad necesaria que se requiere en encuestas políticas, tanto en el diseño como en la gestión de muestras y cuestionarios como en la recopilación y procesamiento de datos.
Natália González
(Directora de Proyectos - Invymark - Madrid)
Natália González
(Directora de Proyectos - Invymark - Madrid)
Desde hace 20 años elegimos trabajar con Gandia porque nos brinda la robustez y agilidad necesaria que se requiere en encuestas políticas, tanto en el diseño como en la gestión de muestras y cuestionarios como en la recopilación y procesamiento de datos.
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Las herramientas de gestión y análisis de encuestas de TESI están siendo de un gran apoyo en todas las investigaciones estadísticas que realiza IKERTALDE, S.A. desde hace más de 20 años.
Queremos resaltar nuestro agradecimiento a todo el equipo de profesionales de Tesi por su disposición para abordar nuestras dudas y ofrecernos apoyo técnico y soluciones ágiles y satisfactorias.Begoña Olaizola
(Responsable del área estadística - IKERTALDE, S.A. - Donostia)
Begoña Olaizola
(Responsable del área estadística - IKERTALDE, S.A. - Donostia)
Las herramientas de gestión y análisis de encuestas de TESI están siendo de un gran apoyo en todas las investigaciones estadísticas que realiza IKERTALDE, S.A. desde hace más de 20 años.
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Queremos resaltar nuestro agradecimiento a todo el equipo de profesionales de Tesi por su disposición para abordar nuestras dudas y ofrecernos apoyo técnico y soluciones ágiles y satisfactorias. -
Pitagórica lleva a cabo encuestas en Portugal desde hace 20 años y hemos estado contando casi desde el principio con TESI para apoyarnos con herramientas cada vez más adaptadas a los desafíos de los nuevos tiempos. El Gandia Integra CatiNet se convirtió en nuestro software de confianza para las encuestas telefónicas y en cuanto apareció MobiNet en el año 2012 apostamos por él, siendo de los prime leer más...
Alexandre Picoto
(Administrador - Pitagórica - Lisboa)
Alexandre Picoto
(Administrador - Pitagórica - Lisboa)
Pitagórica lleva a cabo encuestas en Portugal desde hace 20 años y hemos estado contando casi desde el principio con TESI para apoyarnos con herramientas cada vez más adaptadas a los desafíos de los nuevos tiempos. El Gandia Integra CatiNet se convirtió en nuestro software de confianza para las encuestas telefónicas y en cuanto apareció MobiNet en el año 2012 apostamos por él, siendo de los primeros institutos que empezaron a trabajar con él en Portugal.
Y en 2.019 Pitagórica ha hecho historia en las elecciones legislativas de Portugal, pues por primera vez en las encuestas a pie de urna, hemos utilizado tabletas equipadas con el software MobiNet para recopilar intenciones de voto. Con este método pudimos triplicar el número de entrevistas con el mismo número de entrevistadores y pudimos seguir la evolución de los resultados en casi tiempo real.
¡Las nuevas características en el diseño de los cuestionarios de TESI nos permitieron diseñar una simulación perfecta de la papeleta real sin ningún botón! El entrevistado simplemente seleccionó en la tableta al partido al que había votado previamente. Incluso en el segundo país más antiguo de Europa, las herramientas TESI han estado a la altura del desafío. Es importante decir que las encuestas de Pitagorica fueron consideradas en estas elecciones las más innovadoras y las que obtuvieron los mejores resultados, habiendo sido elogiadas por la mayoría de los medios de comunicación portugueses.
Estos resultados se deben a las habilidades técnicas del equipo de Pitagórica, pero también a un socio de confianza como TESI que sabía que estaba a la altura del desafío y que en muy poco tiempo nos acompañó con entusiasmo. Felicitaciones también a todo el equipo de TESI.
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Desde el nacimiento de Inwai, Tesi ha sido un gran aliado y el complemento perfecto para conseguir los mejores resultados. Queda mucho camino por recorrer y seguiremos creciendo juntos.
Jose Luis Somoza
(Director General - Inwai Fieldwork S.L. - Madrid)
Jose Luis Somoza
(Director General - Inwai Fieldwork S.L. - Madrid)
Desde el nacimiento de Inwai, Tesi ha sido un gran aliado y el complemento perfecto para conseguir los mejores resultados. Queda mucho camino por recorrer y seguiremos creciendo juntos.
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Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.
Jesús Manuel Cabello Hidalgo
(Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)
Jesús Manuel Cabello Hidalgo
(Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)
Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.
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