NOVEDADES

ÚLTIMAS NOVEDADES

Software Profesional Encuestas Gandia Integra CatiNet
  • Últimas novedades

    • Se anotan incidencias de colgar y llamar en el estudio al pulsar el botón correspondiente por parte del entrevistador.
    • Se cambia el funcionamiento del parámetro de “Permitir continuar entrevistas con exceso de cuotas” para poder elegir si se continúa la entrevista sin preguntar, si se rechaza directamente la entrevista o si se le pregunta al entrevistador si se quiere rechazar o continuar.

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    • Se añade a la extracción telefónica un nuevo tipo llamado “Secuencial inverso” que permitirá extraer en primer lugar los últimos teléfono añadidos al estudio.
    • Nuevo parámetro de configuración del estudio para identificar el huso horario de los contactos. De esta forma se puede combinar con las agendas para que cada contacto salga en el huso horario que le corresponda.
    • Se añade la posibilidad de resetear número de llamadas al aplazar de forma que al aplazar se supone que ha habido un contacto con el entrevistado y tendremos la oportunidad de volver a llamar N veces de nuevo (según configuración del estudio) hasta descartar el teléfono.
    • Se añade la posibilidad de crear agendas de forma masiva mediante la subida de un fichero Excel.
    • Nuevo parámetro que nos permite crear una entrevista nueva al recuperar un contacto aplazado, descartando la anterior entrevista que se aplazó.
    • En la descarga de ficheros, si se selecciona la opción de añadir multimedia o sólo multimedia, también descargará los audios CatiNet del estudio si los hay. No permitirá la descarga si el tamaño del fichero zip a generar deja menos del 10% de espacio disponible en el servidor.
    • Nuevo gestor “Extensiones CTI” en el apartado de “Configuración” que permita realizar el alta, modificación y eliminación de extensiones.
    • Nueva funcionalidad “Relanzar contactos” que permita cambiarle la fecha de rellamada a las citas o autorrellamadas y volver a activar los teléfonos que están en estado de reservado, usado por marca manual y autoatendidas
    • Se añade al informe “Monitor predictiva” la información del id y código del estudio
    • Modificaciones en ventana de configuración de CTI, con eliminación de parámetros de no contesta, contexto y tasa de fallos para la marcación y además se cambia "Tasa de fallos" por "Tasa de agresividad predictiva" con 3 posibilidades: estándar, rápida o agresiva.
    • Inserción de música durante la entrevista para que sea escuchada por el entrevistado.
    • Posibilidad de desuscribir teléfonos (inserción en lista negra) para no ser llamados nuevamente.
    • Cambio en el menú de “Incidencias particulares” y adición de la posibilidad de imputarla a partir de teclado.
    • Nuevo desglose de tiempos del entrevistador, en entrevistas con marcación de DialApplet, muy útil para ver la velocidad del marcador tanto en automático como en predictivo, y poder ajustar sus parámetros.
    • Se habilita el Módulo de llamadas en la supervisión de entrevistas.
    • Posibilidad de establecer breaks en la pantalla de espera del marcador integrado de DialApplet
    • Cambios en la consulta “resumen de llamadas” para que permita descargar la información a formato CSV y que se pueda ordenar la información por fechas en el orden deseado
    • Nueva propiedad que permita mostrar el valor numérico de cada código de respuesta al lado del texto de respuesta y que se puedan seleccionar dichos códigos con el teclado numérico
    • Cambios en agendas con nuevas funcionalidades que permiten duplicar agendas de extracción, optimizar el funcionamiento de las mismas, eliminar de forma masiva las mismas.

  • Hace más de 10 años que trabajamos con ellos, y esperamos que sean muchos más. Siempre han atendido nuestras consultas con fiabilidad y rapidez

    Julio Segovia

    (Socio Director - Nexo - Sevilla)

  • Las herramientas de gestión y análisis de encuestas de TESI están siendo de un gran apoyo en todas las investigaciones estadísticas que realiza IKERTALDE, S.A. desde hace más de 20 años.
    Queremos resaltar nuestro agradecimiento a todo el equipo de profesionales de Tesi por su disposición para abordar nuestras dudas y ofrecernos apoyo técnico y soluciones ágiles y satisfactorias.

    Begoña Olaizola

    (Responsable del área estadística - IKERTALDE, S.A. - Donostia)

  • Hace más de 10 años que trabajamos con los programas de TESI y pensamos seguir haciéndolo ya que cubren nuestras necesidades.
    Su equipo también nos brinda siempre un buen servicio, rápido y eficiente.
    En definitiva, son un proveedor muy confiable que siempre está dispuesto a ayudarnos en nuestro trabajo diario y por ello seguiremos sumando años junto a ellos.

    Julián Andrés Cárdenas

    (Director de Tecnología e Innovación - Bogotá - Yanhaas)

  • Desde ABACO Estudios de Mercado estamos encantados con el servicio que nos proporciona TESI, tanto a nivel tecnológico, puesto que nos permite realizar encuestas telefónicas, presenciales y online de manera eficiente y ordenada, como a nivel de soporte, pues su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.

    Para nosotros empezar a trabajar con TESI supuso un salto cualitativo en la manera de ejecutar los distintos trabajos q leer más...

    Beatriz Sanchez

    (Directora - ABACO Estudios de Mercado - Madrid)

  • En los casi quince años que tenemos de relación con TESI se ha convertido en una parte fundamental en todos los estudiós cuantitativos que realizamos desde nuestro centro. Hemos asistido a la evolución de sus aplicaciones y a su modernización, de las que hay que destacar su fiabilidad.

    Uno de los mayores activos de TESI es el trato cercano con sus profesionales, su immediatez para ayudar en nuestras leer más...

    Joan Micó

    (Director - Institut d'Estudis Andorrans - Andorra)

  • Acudimos a TESI en busca de un programa para análisis y proceso de datos y tras este tiempo trabajando con el programa Gandia BarbWin, podemos decir que se ha hecho imprescindible en nuestro día a día. Esperamos continuar creciendo junto a TESI en el futuro.

    Alejandro Quirós

    (Strategy & Research - Minerva Marketing - Barcelona)

  • Tesi ha sido nuestro partner durante más de 20 años. Nos han acompañado en ese trayecto de innovación y cambio en las metodologías cuantitativas que se han producido en el sector, sobre todo en la última década, coincidiendo con nuestra fusión con Schlesinger Group.

    Su capacidad tecnológica y la profesionalidad de su equipo humano han hecho posible esa evolución en leer más...

    Rosa Dalet

    (Managing Director - Schlesinger Group Spain - Barcelona)

  • Desde 2023, el Consejo de Colegios de Economistas de la Comunidad Valenciana (COEVA) ha elegido TESI Gandía Barwin para la realización de la encuesta 'Los economistas opinan'. Resultados excepcionales, garantizando análisis estadísticos precisos y satisfacción total.

    Enric Montesa Andrés

    (Economista, Técnico en estudios de mercado y opinión y Copresidente de la Comisión de Economía DIgital del COEV - Consejo de Colegios de Economistas de la Comunidad Valenciana)

  • TESI ha sido un colaborador que aporta experiencia y un software eficaz durante las campañas CATI y F2F que hemos puesto en marcha estos años. Pero aún es más valioso la calidad humana y el apoyo que nos han brindado sus técnicos y programadores. Porque están siempre al tanto para dar con la solución adecuada a la casuística que trae consigo cualquier investigación de mercado

    Miguel Reyero

    (Jefe de proyectos - Eureka! Marketing & Market Research - Las Palmas de Gran Canaria)

  • Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.

    Jesús Manuel Cabello Hidalgo

    (Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)