NOVEDADES

ÚLTIMAS NOVEDADES

Software Profesional Encuestas Gandia Integra CatiNet
  • Últimas novedades

    • Se anotan incidencias de colgar y llamar en el estudio al pulsar el botón correspondiente por parte del entrevistador.
    • Se cambia el funcionamiento del parámetro de “Permitir continuar entrevistas con exceso de cuotas” para poder elegir si se continúa la entrevista sin preguntar, si se rechaza directamente la entrevista o si se le pregunta al entrevistador si se quiere rechazar o continuar.

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    • Se añade a la extracción telefónica un nuevo tipo llamado “Secuencial inverso” que permitirá extraer en primer lugar los últimos teléfono añadidos al estudio.
    • Nuevo parámetro de configuración del estudio para identificar el huso horario de los contactos. De esta forma se puede combinar con las agendas para que cada contacto salga en el huso horario que le corresponda.
    • Se añade la posibilidad de resetear número de llamadas al aplazar de forma que al aplazar se supone que ha habido un contacto con el entrevistado y tendremos la oportunidad de volver a llamar N veces de nuevo (según configuración del estudio) hasta descartar el teléfono.
    • Se añade la posibilidad de crear agendas de forma masiva mediante la subida de un fichero Excel.
    • Nuevo parámetro que nos permite crear una entrevista nueva al recuperar un contacto aplazado, descartando la anterior entrevista que se aplazó.
    • En la descarga de ficheros, si se selecciona la opción de añadir multimedia o sólo multimedia, también descargará los audios CatiNet del estudio si los hay. No permitirá la descarga si el tamaño del fichero zip a generar deja menos del 10% de espacio disponible en el servidor.
    • Nuevo gestor “Extensiones CTI” en el apartado de “Configuración” que permita realizar el alta, modificación y eliminación de extensiones.
    • Nueva funcionalidad “Relanzar contactos” que permita cambiarle la fecha de rellamada a las citas o autorrellamadas y volver a activar los teléfonos que están en estado de reservado, usado por marca manual y autoatendidas
    • Se añade al informe “Monitor predictiva” la información del id y código del estudio
    • Modificaciones en ventana de configuración de CTI, con eliminación de parámetros de no contesta, contexto y tasa de fallos para la marcación y además se cambia "Tasa de fallos" por "Tasa de agresividad predictiva" con 3 posibilidades: estándar, rápida o agresiva.
    • Inserción de música durante la entrevista para que sea escuchada por el entrevistado.
    • Posibilidad de desuscribir teléfonos (inserción en lista negra) para no ser llamados nuevamente.
    • Cambio en el menú de “Incidencias particulares” y adición de la posibilidad de imputarla a partir de teclado.
    • Nuevo desglose de tiempos del entrevistador, en entrevistas con marcación de DialApplet, muy útil para ver la velocidad del marcador tanto en automático como en predictivo, y poder ajustar sus parámetros.
    • Se habilita el Módulo de llamadas en la supervisión de entrevistas.
    • Posibilidad de establecer breaks en la pantalla de espera del marcador integrado de DialApplet
    • Cambios en la consulta “resumen de llamadas” para que permita descargar la información a formato CSV y que se pueda ordenar la información por fechas en el orden deseado
    • Nueva propiedad que permita mostrar el valor numérico de cada código de respuesta al lado del texto de respuesta y que se puedan seleccionar dichos códigos con el teclado numérico
    • Cambios en agendas con nuevas funcionalidades que permiten duplicar agendas de extracción, optimizar el funcionamiento de las mismas, eliminar de forma masiva las mismas.

  • TESI es un icono en el desarrollo de software para el sector de la investigación de mercados. Sin duda, su sello de identidad es la calidad, la dilatada experiencia y la alta capacidad del equipo de profesionales que la integra. Su apuesta continua por brindar herramientas ágiles para una gestión multicanal eficaz y de garantía, es el hilo conductor de una relación profesional que para REDCA supera la barrera de dos décadas.

    Carlos Acosta

    (Project Manager/CEO - Redca - Santa Cruz de Tenerife)

  • Hace más de 10 años que trabajamos con los programas de TESI y pensamos seguir haciéndolo ya que cubren nuestras necesidades.
    Su equipo también nos brinda siempre un buen servicio, rápido y eficiente.
    En definitiva, son un proveedor muy confiable que siempre está dispuesto a ayudarnos en nuestro trabajo diario y por ello seguiremos sumando años junto a ellos.

    Julián Andrés Cárdenas

    (Director de Tecnología e Innovación - Bogotá - Yanhaas)

  • Llevamos más de 8 años trabajando con TESI y no vamos descubrir nada nuevo. La profesionalidad del personal de TESI y su capacidad de respuesta (incluso en momentos desfavorables como los que estamos viviendo en la crisis de Covid19) han sido factores decisivos para apostar por la plataforma Gandia Integra, que además nos permite la versatilidad de trabajar con nuestro equipo en oficinas y en casa. Esta plataforma, además, nos abre el campo pa leer más...

    Eduardo Gallo

    (Director Data Collection - Kantar - Madrid)

  • Desde hace 20 años elegimos trabajar con Gandia porque nos brinda la robustez y agilidad necesaria que se requiere en encuestas políticas, tanto en el diseño como en la gestión de muestras y cuestionarios como en la recopilación y procesamiento de datos.  

    Natália González

    (Directora de Proyectos - Invymark - Madrid)

  • Nuestra experiencia con TESI ha sido muy buena. Acudimos a ellos en busca de un proveedor de servicios, que nos diera apoyo para nuestros proyectos CAWI en Europa y América y cumplieron con creces nuestras expectativas, dando respuesta en tiempo y forma a todas nuestras necesidades. Nos programan los cuestionarios y nos tabulan los estudios de forma rápida y a precio competitivo. Sin duda, volveremos a contar con TESI.

    Roger Sans Roca

    (Chief Information Officer - Estudio Silvia Roca - Barcelona)

  • Simplemente resaltar nuestra profunda satisfacción con el software y el equipo de profesionales de Tesi

    Lucía Lorente

    (Jefa de campo - Celeste-Tel - València)

  • Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.

    Jesús Manuel Cabello Hidalgo

    (Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)

  • TESI ha sido un colaborador que aporta experiencia y un software eficaz durante las campañas CATI y F2F que hemos puesto en marcha estos años. Pero aún es más valioso la calidad humana y el apoyo que nos han brindado sus técnicos y programadores. Porque están siempre al tanto para dar con la solución adecuada a la casuística que trae consigo cualquier investigación de mercado

    Miguel Reyero

    (Jefe de proyectos - Eureka! Marketing & Market Research - Las Palmas de Gran Canaria)

  • En los casi quince años que tenemos de relación con TESI se ha convertido en una parte fundamental en todos los estudiós cuantitativos que realizamos desde nuestro centro. Hemos asistido a la evolución de sus aplicaciones y a su modernización, de las que hay que destacar su fiabilidad.

    Uno de los mayores activos de TESI es el trato cercano con sus profesionales, su immediatez para ayudar en nuestras leer más...

    Joan Micó

    (Director - Institut d'Estudis Andorrans - Andorra)

  • Después de evaluar a más de 15 plataformas, empezamos a trabajar con Tesi en el año 2016. Se trataba de un cambio crítico para nosotros porque estábamos adoptando una sola plataforma para basar en ella la totalidad de nuestra actividad operativa: campo telefónico, encuestas personales y online. La experiencia ha sido muy positiva, el sistema es estable, posee características escalables y un gran equipo que brinda soporte tanto en sistemas como leer más...

    Sergio Pessoa

    (Director Ejecutivo - 100% Market Research - México)