NOVEDADES
ÚLTIMAS NOVEDADES
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Últimas novedades
• Se anotan incidencias de colgar y llamar en el estudio al pulsar el botón correspondiente por parte del entrevistador.
• Se cambia el funcionamiento del parámetro de “Permitir continuar entrevistas con exceso de cuotas” para poder elegir si se continúa la entrevista sin preguntar, si se rechaza directamente la entrevista o si se le pregunta al entrevistador si se quiere rechazar o continuar. -
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- Se añade a la extracción telefónica un nuevo tipo llamado “Secuencial inverso” que permitirá extraer en primer lugar los últimos teléfono añadidos al estudio.
- Nuevo parámetro de configuración del estudio para identificar el huso horario de los contactos. De esta forma se puede combinar con las agendas para que cada contacto salga en el huso horario que le corresponda.
- Se añade la posibilidad de resetear número de llamadas al aplazar de forma que al aplazar se supone que ha habido un contacto con el entrevistado y tendremos la oportunidad de volver a llamar N veces de nuevo (según configuración del estudio) hasta descartar el teléfono.
- Se añade la posibilidad de crear agendas de forma masiva mediante la subida de un fichero Excel.
- Nuevo parámetro que nos permite crear una entrevista nueva al recuperar un contacto aplazado, descartando la anterior entrevista que se aplazó.
- En la descarga de ficheros, si se selecciona la opción de añadir multimedia o sólo multimedia, también descargará los audios CatiNet del estudio si los hay. No permitirá la descarga si el tamaño del fichero zip a generar deja menos del 10% de espacio disponible en el servidor.
- Nuevo gestor “Extensiones CTI” en el apartado de “Configuración” que permita realizar el alta, modificación y eliminación de extensiones.
- Nueva funcionalidad “Relanzar contactos” que permita cambiarle la fecha de rellamada a las citas o autorrellamadas y volver a activar los teléfonos que están en estado de reservado, usado por marca manual y autoatendidas
- Se añade al informe “Monitor predictiva” la información del id y código del estudio
- Modificaciones en ventana de configuración de CTI, con eliminación de parámetros de no contesta, contexto y tasa de fallos para la marcación y además se cambia "Tasa de fallos" por "Tasa de agresividad predictiva" con 3 posibilidades: estándar, rápida o agresiva.
- Inserción de música durante la entrevista para que sea escuchada por el entrevistado.
- Posibilidad de desuscribir teléfonos (inserción en lista negra) para no ser llamados nuevamente.
- Cambio en el menú de “Incidencias particulares” y adición de la posibilidad de imputarla a partir de teclado.
- Nuevo desglose de tiempos del entrevistador, en entrevistas con marcación de DialApplet, muy útil para ver la velocidad del marcador tanto en automático como en predictivo, y poder ajustar sus parámetros.
- Se habilita el Módulo de llamadas en la supervisión de entrevistas.
- Posibilidad de establecer breaks en la pantalla de espera del marcador integrado de DialApplet
- Cambios en la consulta “resumen de llamadas” para que permita descargar la información a formato CSV y que se pueda ordenar la información por fechas en el orden deseado
- Nueva propiedad que permita mostrar el valor numérico de cada código de respuesta al lado del texto de respuesta y que se puedan seleccionar dichos códigos con el teclado numérico
- Cambios en agendas con nuevas funcionalidades que permiten duplicar agendas de extracción, optimizar el funcionamiento de las mismas, eliminar de forma masiva las mismas.
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Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.
Jesús Manuel Cabello Hidalgo
(Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)
Jesús Manuel Cabello Hidalgo
(Subdirector General de Tecnologías - CIS - Madrid)
Abrimos una nueva etapa adaptándonos con ilusión y garantías a los nuevos tiempos de la COVID-19 y para ello contamos con el software y los servicios de TESI, nuestro principal colaborador tecnológico desde que comenzamos con la encuesta digital hace ya más de 10 años.
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Llevamos más de 8 años trabajando con TESI y no vamos descubrir nada nuevo. La profesionalidad del personal de TESI y su capacidad de respuesta (incluso en momentos desfavorables como los que estamos viviendo en la crisis de Covid19) han sido factores decisivos para apostar por la plataforma Gandia Integra, que además nos permite la versatilidad de trabajar con nuestro equipo en oficinas y en casa. Esta plataforma, además, nos abre el campo pa leer más...
Eduardo Gallo
(Director Data Collection - Kantar - Madrid)
Eduardo Gallo
(Director Data Collection - Kantar - Madrid)
Llevamos más de 8 años trabajando con TESI y no vamos descubrir nada nuevo. La profesionalidad del personal de TESI y su capacidad de respuesta (incluso en momentos desfavorables como los que estamos viviendo en la crisis de Covid19) han sido factores decisivos para apostar por la plataforma Gandia Integra, que además nos permite la versatilidad de trabajar con nuestro equipo en oficinas y en casa. Esta plataforma, además, nos abre el campo para utilizar partners interconectados, dándonos una capacidad de respuesta al cliente, en cuanto a volumen y plazos mucho mayor de la que ya teníamos.
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Simplemente resaltar nuestra profunda satisfacción con el software y el equipo de profesionales de Tesi
Lucía Lorente
(Jefa de campo - Celeste-Tel - València)
Lucía Lorente
(Jefa de campo - Celeste-Tel - València)
Simplemente resaltar nuestra profunda satisfacción con el software y el equipo de profesionales de Tesi
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Tesi ha sido nuestro partner durante más de 20 años. Nos han acompañado en ese trayecto de innovación y cambio en las metodologías cuantitativas que se han producido en el sector, sobre todo en la última década, coincidiendo con nuestra fusión con Schlesinger Group.
Su capacidad tecnológica y la profesionalidad de su equipo humano han hecho posible esa evolución en leer más...
Rosa Dalet
(Managing Director - Schlesinger Group Spain - Barcelona)
Rosa Dalet
(Managing Director - Schlesinger Group Spain - Barcelona)
Tesi ha sido nuestro partner durante más de 20 años. Nos han acompañado en ese trayecto de innovación y cambio en las metodologías cuantitativas que se han producido en el sector, sobre todo en la última década, coincidiendo con nuestra fusión con Schlesinger Group.
Su capacidad tecnológica y la profesionalidad de su equipo humano han hecho posible esa evolución en nuestro beneficio y en el de nuestros clientes.
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Nuestra experiencia con TESI ha sido muy buena. Acudimos a ellos en busca de un proveedor de servicios, que nos diera apoyo para nuestros proyectos CAWI en Europa y América y cumplieron con creces nuestras expectativas, dando respuesta en tiempo y forma a todas nuestras necesidades. Nos programan los cuestionarios y nos tabulan los estudios de forma rápida y a precio competitivo. Sin duda, volveremos a contar con TESI.
Roger Sans Roca
(Chief Information Officer - Estudio Silvia Roca - Barcelona)
Roger Sans Roca
(Chief Information Officer - Estudio Silvia Roca - Barcelona)
Nuestra experiencia con TESI ha sido muy buena. Acudimos a ellos en busca de un proveedor de servicios, que nos diera apoyo para nuestros proyectos CAWI en Europa y América y cumplieron con creces nuestras expectativas, dando respuesta en tiempo y forma a todas nuestras necesidades. Nos programan los cuestionarios y nos tabulan los estudios de forma rápida y a precio competitivo. Sin duda, volveremos a contar con TESI.
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TESI ha sido un colaborador que aporta experiencia y un software eficaz durante las campañas CATI y F2F que hemos puesto en marcha estos años. Pero aún es más valioso la calidad humana y el apoyo que nos han brindado sus técnicos y programadores. Porque están siempre al tanto para dar con la solución adecuada a la casuística que trae consigo cualquier investigación de mercado
Miguel Reyero
(Jefe de proyectos - Eureka! Marketing & Market Research - Las Palmas de Gran Canaria)
Miguel Reyero
(Jefe de proyectos - Eureka! Marketing & Market Research - Las Palmas de Gran Canaria)
TESI ha sido un colaborador que aporta experiencia y un software eficaz durante las campañas CATI y F2F que hemos puesto en marcha estos años. Pero aún es más valioso la calidad humana y el apoyo que nos han brindado sus técnicos y programadores. Porque están siempre al tanto para dar con la solución adecuada a la casuística que trae consigo cualquier investigación de mercado
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Desde ABACO Estudios de Mercado estamos encantados con el servicio que nos proporciona TESI, tanto a nivel tecnológico, puesto que nos permite realizar encuestas telefónicas, presenciales y online de manera eficiente y ordenada, como a nivel de soporte, pues su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Para nosotros empezar a trabajar con TESI supuso un salto cualitativo en la manera de ejecutar los distintos trabajos q leer más...
Beatriz Sanchez
(Directora - ABACO Estudios de Mercado - Madrid)
Beatriz Sanchez
(Directora - ABACO Estudios de Mercado - Madrid)
Desde ABACO Estudios de Mercado estamos encantados con el servicio que nos proporciona TESI, tanto a nivel tecnológico, puesto que nos permite realizar encuestas telefónicas, presenciales y online de manera eficiente y ordenada, como a nivel de soporte, pues su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
Para nosotros empezar a trabajar con TESI supuso un salto cualitativo en la manera de ejecutar los distintos trabajos que llevamos a cabo, esperamos seguir mejorando juntos durante mucho tiempo más.
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Pitagórica lleva a cabo encuestas en Portugal desde hace 20 años y hemos estado contando casi desde el principio con TESI para apoyarnos con herramientas cada vez más adaptadas a los desafíos de los nuevos tiempos. El Gandia Integra CatiNet se convirtió en nuestro software de confianza para las encuestas telefónicas y en cuanto apareció MobiNet en el año 2012 apostamos por él, siendo de los prime leer más...
Alexandre Picoto
(Administrador - Pitagórica - Lisboa)
Alexandre Picoto
(Administrador - Pitagórica - Lisboa)
Pitagórica lleva a cabo encuestas en Portugal desde hace 20 años y hemos estado contando casi desde el principio con TESI para apoyarnos con herramientas cada vez más adaptadas a los desafíos de los nuevos tiempos. El Gandia Integra CatiNet se convirtió en nuestro software de confianza para las encuestas telefónicas y en cuanto apareció MobiNet en el año 2012 apostamos por él, siendo de los primeros institutos que empezaron a trabajar con él en Portugal.
Y en 2.019 Pitagórica ha hecho historia en las elecciones legislativas de Portugal, pues por primera vez en las encuestas a pie de urna, hemos utilizado tabletas equipadas con el software MobiNet para recopilar intenciones de voto. Con este método pudimos triplicar el número de entrevistas con el mismo número de entrevistadores y pudimos seguir la evolución de los resultados en casi tiempo real.
¡Las nuevas características en el diseño de los cuestionarios de TESI nos permitieron diseñar una simulación perfecta de la papeleta real sin ningún botón! El entrevistado simplemente seleccionó en la tableta al partido al que había votado previamente. Incluso en el segundo país más antiguo de Europa, las herramientas TESI han estado a la altura del desafío. Es importante decir que las encuestas de Pitagorica fueron consideradas en estas elecciones las más innovadoras y las que obtuvieron los mejores resultados, habiendo sido elogiadas por la mayoría de los medios de comunicación portugueses.
Estos resultados se deben a las habilidades técnicas del equipo de Pitagórica, pero también a un socio de confianza como TESI que sabía que estaba a la altura del desafío y que en muy poco tiempo nos acompañó con entusiasmo. Felicitaciones también a todo el equipo de TESI.
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Para Sondaxe, poder trabajar con Gandia Integra, nos ha dado una flexibilidad y ahorro de costes importante, al poder poner en marcha un mismo estudio a través de distintas técnicas de recogida de datos, como es el teléfono, la entrevista presencial y la entrevista online.
Carlos Gigarran
(Director - Instituto Sondaxe - A Coruña)
Carlos Gigarran
(Director - Instituto Sondaxe - A Coruña)
Para Sondaxe, poder trabajar con Gandia Integra, nos ha dado una flexibilidad y ahorro de costes importante, al poder poner en marcha un mismo estudio a través de distintas técnicas de recogida de datos, como es el teléfono, la entrevista presencial y la entrevista online.
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Más de una década trabajando con Tesi. Un cambio que nos permitió pasar del blanco y negro al color. De su mano logramos lanzarnos a nuevos proyectos que nunca nos habíamos ni planteado. Un gran equipo de profesionales, destacando su calidad humana, y en los peores momentos, mostrando empatía y comprensión por sus clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar
Toñi López
(Responsable Proceso de Datos - Random Strategy - Madrid)
Toñi López
(Responsable Proceso de Datos - Random Strategy - Madrid)
Más de una década trabajando con Tesi. Un cambio que nos permitió pasar del blanco y negro al color. De su mano logramos lanzarnos a nuevos proyectos que nunca nos habíamos ni planteado. Un gran equipo de profesionales, destacando su calidad humana, y en los peores momentos, mostrando empatía y comprensión por sus clientes. En resumen, unos colaboradores con los que es un lujo trabajar
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